网友您好，您所投诉的问题我局已收悉，现将你投诉的问题回复如下：经调查，1、电费收取方不一致问题，该小区一期项目于2010年9月投入使用，共计118户，当时开发商从设计施工到投入使用建的专用变压器，电力公司只对变压器总表计费，一期项目交付使用后，由物业公司直接到供电公司购电，分户后业主到物业处购电，电价一直与供电公司收取的电费标准一致，物业未加任何电损，因此物业每月贴着电损为业主服务。2、水费问题，在林江水业未与物业公司签订委托合同，代为收取水费的情况下，该小区共计257户用水一直由物业公司代林江水业收取，期间物业公司中断过水费收取，林江水业为此将该小区的总水表闸阀关闭，物业公司为了维护社会稳定，与林江水业协商后继续代为收取水费，为此物业公司每月亏损近千元的水损。3不交物业费就买不到水电的问题，经查物业没有发现物业这种损害业主合法权益的行为。 建议1、如果业主有证据证明物业公司强行卖水电行为，请及时向我局举报，我局将根据《湖北省物业服务和管理条例》第三十七条第二款物业服务企业不得以业主拖欠物业服务费用、不配合管理等理由，减少服务内容，降低服务质量，中断或者以限时限量等方式变相中断供水、供电、供气、供热，以及损害业主合法权益的其他行为等对物业公司进行处罚。2、建议小区业主将水表、电表改成卡式表，自行充卡消费。

回复时间：2019-08-30 09:41:45