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手机用户-15236
2025-11-11 15:29:10
公共设施维护投诉
林溪家园是个新小区,业主入住一年多来,反复投诉物业服务不到位。小区内环境差,步行道多次修修补补,难看之极。安保人员多为年长女性,电动车、摩托车停放不规范,保安室飞线冲电动车。第一批业主购房合同显示物业服务到期时间为2024年10月,第二批业主显示服务时间为2025年10月,请问物业服务时间是自动续约的吗?每平方米1.2元的服务费体现在哪儿?为什么物业费收支明细从不公示?物业人员是否持证上岗?
住建局回复:
网友您好,您所投诉的问题我局已收悉,现将您投诉的问题回复如下:尊敬的市民朋友:您好,接到投诉后,我局及时对接物业公司了解情况。1、目前林溪家园小区属于前期物业服务管理阶段,经查阅《林溪家园前期物业服务合同》备案档案,其约定的物业服务期限已满。根据该合同第三十八条的约定“本合同期满,业主大会没有作出选聘或者续聘决定,乙方应当继续按本合同约定继续提供服务,物业服务合同自动延续至业主大会作出选聘或者续聘决定为止”,且《中华人民共和国民法典》第九百四十八条之规定:“物业服务期限届满后,业主没有依法作出续聘或者另聘物业服务人的决定,物业服务人继续提供物业服务的,原物业服务合同继续有效,但是服务期限为不定期。2、商住小区成立业委会需要满足基本条件,目前相关部门就该项工作正在谋划筹备中。3、林溪家园小区物业服务管理收费依据是《关于保康县住宅前期物业服务收费标准及相关问题的通知》(保发改价格〔2018〕162号)。4、物业小区信息公示栏(含物业费收支明细内容)中公示在物业服务管理中心室内,我局已督办物业公司进行整改,要求将信息公示栏设置在小区醒目位置处。5、物业公司承接小区开展物业服务管理在行业主管部门备案时,必须提供相关从业人员证件,行业主管部门会对相关专业人员从业证件予以审核,接受行业主管部门日常监管。感谢您对住建工作的理解与支持。
回复时间:2025-11-21 16:10:08