接到土产小区居民投诉件后，我社随即与对方取得了联系，进行了核实、处理，投诉人系土产下院老年居民张永杰，其投诉土产下院门禁杆妨碍救护车进出。土产下院现有常住户76户，老旧小区改造时在单位原有场子内规划了12个车位，为维持院内基本秩序，当时门禁系统只登记了常驻居民的车辆，其他民用车辆未登记。土产下院附近的县人民医院多数救护车的车牌样式仍是民用车牌，与消防车、警车的特殊车牌样式有区别，门禁系统除了消防车、警车牌子默认识别外，其他未登记的民用车牌无法识别。我们近期拟收集救护车信息，然后录入系统，以解决此问题。7月22日傍晚我们与张永杰再次联系沟通后，张永杰对处理结果表示满意，并明确表示愿意撤回投诉。

回复时间：2026-07-24 16:01:32