“急！我现在该怎么办……”5月25日，网民余先生在云上保康《百姓点题》群众留言板上求助。

余先生说，自己的大学毕业证原件丢失了，该找的地方都已找遍，但始终未找到。没办法，只好打电话到学校，可学校回复说无法补办。因为当前急需用这个原件，无奈之际，余先生想到了求助教育部门，看是否有办法解决这个问题。

5月26日，县教育局在回复中说，大学毕业证丢失，补办原件需联系毕业大学。要证明大学毕业身份，可登录学信网打印毕业认证报告或到毕业大学开毕业证明。