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龙坪镇人社中心多举措打造“五心”优质人社服务

发布时间:2023-08-14    作者:冯俊

连日来,龙坪镇人社中心紧紧围绕“四度人社战略”,以“创新创优、提质增效”为工作目标,多措并举,切实抓行风、转作风、树新风,努力打造“五心”优质人社服务。

优良环境舒心。保持办公大厅卫生干净整洁,完善大厅功能布局,张贴醒目引导标识,并配备引导人员,为群众提供从接待、受理、办理的“一站式”服务。

优质服务贴心。进一步增强服务意识,使用文明用语,保持良好的工作状态,亮明身份主动接受群众监督。深入推进“人社服务快办行动”,提高办事效率,为群众提供标准化、优质化的服务。

强化素质放心。不断加强业务学习,提升自身素质,提高为民办事的水平,争做对群众政策解答的行家里手,让群众准确无误地掌握人社惠民政策。

优化流程省心。坚持让“信息多跑路,群众少跑腿”,精简办事流程、梳理服务事项,真正实现群众一件事“只找一次、一次办成,一次就好”。

严格督办实心。加大督办力度,常态化开展窗口服务检查,每月在群众中开展行风评议活动,把内部监督和群众监督相结合,形成双监督机制,并将评议检查结果纳入年底进行考核,倒逼服务质量和效率的提升。

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