“太感谢你们了，帮我找回了电脑，不然工作资料全没了！”2月9日，家住谷城县紫荆镇的旅客程先生专程来到保康县站派出所，将一面绣有“排忧解难 爱心为民”的锦旗送到民警手中，对警方快速帮其找回价值8000余元的笔记本电脑致以诚挚谢意。

1月30日15时许，程先生乘动车在保康县站出站后，匆忙间不慎遗失一个黑色双肩背包，包内装有一台价值8000余元的笔记本电脑，存储着大量重要工作文件与个人资料，一旦丢失将造成难以挽回的损失。发现背包不见后，程先生十分焦急，立即前往保康县站派出所求助。

接报后，执勤民警艾鸿儒、牛国华一边安抚程先生情绪，一边详细了解其出站路线与背包特征。随后两人迅速分工协作：一人在出站口及周边区域细致搜寻，另一人立即调取车站公共区域监控，逐帧排查追踪。

经反复查看监控，民警确认背包被遗落在出站口，随后被一名身着灰色外套的中年男子拾走。民警立即沿线追踪排查，并结合周边走访核实，快速锁定该男子身份。经联系沟通并说明情况，该男子主动将背包送至派出所。

拿到失而复得的电脑背包，程先生激动不已，对民警认真负责、高效处置的工作态度连连称赞，并特意定制锦旗上门致谢。“群众事无小事，这既是责任，也是使命。”民警艾鸿儒表示，保康铁警将继续坚守为民服务初心，用心用情解决旅客急难愁盼，全力守护旅客出行安全与财产安全。