今年以来,保康县行政审批局将政协提案办理作为倾听群众心声、优化营商环境的重要举措,压实工作责任、细化落实举措,切实推动政协委员合理化建议落地落实。
该局坚持开门办理提案,主动对接政协委员,精准梳理提案核心内容,结合日常工作实际逐条研究落实办法,把委员的意见建议转化为改进工作、提升服务的具体成效。坚持问题导向,完善县、乡两级政务服务窗口管理制度和考核标准,依托日常巡查、电子监察等手段搭建常态化监管机制,进一步规范窗口服务行为。严格执行首问负责制、一次性告知、窗口“无否决权”等服务制度,不断提升窗口工作人员专业服务水平。畅通线上线下群众诉求反馈渠道,建立问题处置、限时整改、回访销号的闭环工作机制,稳步提升窗口服务质量和群众满意度。同时,立足部门职能,常态化开展公共资源交易专项整治,持续净化公共资源交易市场环境。